Waar moet uw VvE op letten bij de aanschaf van een nieuw intercomsysteem?

Bent u als Vereniging van Eigenaren (VvE) op zoek naar een nieuw intercomsysteem? Dan zijn er een aantal belangrijke zaken waar u rekening mee moet houden om een systeem te kiezen dat past bij uw wooncomplex en de behoeften van de bewoners. Hieronder geven we enkele tips om u te helpen de juiste keuze te maken.

Bedrade of draadloze intercom?
Een bedraad intercomsysteem is in de meeste gevallen de beste keuze. Het is betrouwbaarder, minder gevoelig voor storingen en functioneert onafhankelijk van de internetverbinding of mobiele telefoons. Veel bewoners ervaren een vast toestel als prettig en gebruiksvriendelijk. In 95% van de gevallen kan de bestaande bekabeling gewoon worden hergebruikt, ook voor een video-intercomsysteem. Een draadloos systeem biedt flexibiliteit en eenvoudige installatie, maar is afhankelijk van een stabiele internetverbinding en de mobiele telefoon van de bewoner, wat niet altijd even praktisch is.
Audio of video intercom?
Moderne intercomsystemen bieden vaak videofuncties, zodat bewoners kunnen zien wie er voor de deur staat. Dit verhoogt de veiligheid en het gemak. Bij het kiezen van een audio-intercom is het belangrijk om te letten op de geluidskwaliteit. Zorg ervoor dat het systeem helder en goed verstaanbaar is, zelfs voor bewoners met een gehoorbeperking. Sommige systemen bieden extra functies, zoals volumeregeling of versterking, die de geluidskwaliteit kunnen verbeteren. Overweeg of uw VvE de voorkeur geeft aan een audio-intercom (lagere kosten) of een video-intercom (meer veiligheid en functionaliteit).
Buitenpost
Bij het kiezen van een buitenpost voor uw intercomsysteem zijn er verschillende opties: losse RVS-drukknoppen, een modulair systeem met verlichte naamplaatjes en geïntegreerde drukknoppen, of een buitenpost met digitale naamkeuze. Het is belangrijk de beste optie voor uw VvE te kiezen. Losse drukknoppen zijn robuust maar gevoelig voor vocht, terwijl dit bij modulaire systemen minder het geval is. Een digitaal naamkeuze-paneel is vooral handig voor grotere VvE’s, neemt minder ruimte in beslag en is minder gevoelig voor vocht. Bovendien blijven de buitenpanelen netter zonder verouderde naamkaartjes of verschillende lettertypes. Let ook op de IP- en IK-waarden voor stof-, water- en schokbestendigheid, wat essentieel is voor de levensduur van de buitenpost.
Binnenposten en keuzeopties
Bij het kiezen van een binnenpost is het belangrijk om te controleren of deze compatibel is met eerdere modellen van het intercomsysteem, omdat nieuwe binnenposten vaak eenvoudig kunnen worden geïntegreerd. Als een binnenpost defect raakt, wilt u dat het nieuwe model past bij het bestaande systeem, zodat een volledig nieuw systeem niet nodig is. Hoewel een minimalistisch ontwerp met weinig knoppen vaak overzichtelijk is, is het ook belangrijk om te zorgen dat bewoners de mogelijkheid hebben om bijvoorbeeld het geluid van spraak en oproepen of de helderheid van het scherm naar wens aan te passen. Ook is het handig om te overwegen of bewoners kunnen kiezen tussen verschillende toestellen, afhankelijk van hun voorkeur. Sommige systemen bieden de mogelijkheid om verschillende binnenposten door elkaar te gebruiken, zodat individuele bewoners zelf kunnen kiezen welk type toestel het beste bij hun wensen past.
Toegangscontrole
Sommige intercomsystemen kunnen worden geïntegreerd met toegangscontrolesystemen zoals pasjes, tags of zelfs mobiele apps. Dit kan de veiligheid en het gebruiksgemak vergroten.
Koppeling met smartphone
Tegenwoordig zijn er intercomsystemen die oproepen kunnen doorschakelen naar een mobiele telefoon. Dit betekent dat bewoners niet alleen via het vaste, bedrade toestel de deur kunnen beantwoorden, maar ook via hun smartphone – zowel thuis als onderweg. Dit biedt extra gemak en flexibiliteit, terwijl het vaste toestel als betrouwbare basis blijft functioneren.
Levensduur en onderhoud
Een goed intercomsysteem gaat doorgaans 15 tot 20 jaar mee. De meeste systemen werken met een zelfstandig bus-systeem en hebben geen software-updates nodig. Bij een kwalitatief goed systeem zijn de eerste 10 tot 15 jaar meestal geen klachten te verwachten. Dit roept de vraag op of een onderhoudscontract noodzakelijk is. Wij adviseren doorgaans geen onderhoudscontract af te sluiten, maar het is wel verstandig om te kijken welk uurtarief een organisatie rekent voor storingen en of zij snel service kunnen verlenen indien nodig.
Gebruikersvriendelijkheid voor bewoners
Een nieuw intercomsysteem moet eenvoudig te gebruiken zijn voor alle bewoners, inclusief ouderen, mensen met een beperking, en bewoners die slechthorend of slechtziend zijn. Het is belangrijk om te controleren of het systeem extra functies biedt, zoals visuele signalen voor slechthorenden of goed afleesbare schermen voor slechtzienden. Test verschillende systemen en kies er een met een intuïtieve bediening en aanpassingsmogelijkheden voor deze specifieke behoeften.
Garantie en klantenservice
Bij de aanschaf van een nieuw intercomsysteem is het belangrijk om te letten op de garantievoorwaarden. Een goed systeem komt vaak met een uitgebreide garantie, die zorgt voor gemoedsrust in geval van defecten of storingen. Controleer de duur van de garantie en wat deze precies dekt. Daarnaast is het raadzaam om te informeren naar de klantenservice en support die de leverancier biedt. Krijgt u snel en adequaat hulp bij eventuele problemen? Een goede garantie en betrouwbare klantenservice kunnen veel problemen op de lange termijn voorkomen.
Keuze van de fabrikant
Een belangrijk advies voor VvE’s is om niet alleen naar het systeem zelf te kijken, maar ook naar de fabrikant van het intercomsysteem. Het is verstandig om te onderzoeken hoe lang de fabrikant al actief is in de intercombranche en waar ze vandaan komen. Het land van herkomst kan vaak veel zeggen over de kwaliteit van het product, aangezien bepaalde landen bekend staan om hun sterke technische expertise en kwaliteitsnormen. Daarnaast is het belangrijk om te kijken naar de waarden van de fabrikant, vooral als het gaat om duurzaamheid. Ondersteunt de fabrikant milieuvriendelijke productiemethoden en biedt het bedrijf oplossingen die bijdragen aan een duurzamere toekomst? Een fabrikant die wereldwijd actief is, heeft vaak meer ervaring en kan betere ondersteuning bieden, omdat ze gewend zijn om systemen te leveren voor diverse markten met verschillende eisen en omstandigheden.

Conclusie: het kiezen van het juiste intercomsysteem voor uw VvE vraagt om een goede voorbereiding. Door bovenstaande punten in overweging te nemen, kunt u een systeem selecteren dat past bij de wensen van uw bewoners en de technische mogelijkheden van uw gebouw. Heeft u hulp nodig bij het vinden van de juiste oplossing? Neem dan contact met ons op voor advies op maat!